企鹅赛场隐私政策

01 / INFORMATION

我们会接触到的信息

访问过程中产生的记录是最主要的一类。服务器会记下你打开了哪些页面、从哪个入口进来、在页面上停留多久、点开了哪一天的比赛；因为赛程按日期分轨排列，你翻到的日期和选中的赛事类别也会留下来，用来判断哪些场次被查得最频繁。

同时产生的还有设备和浏览器的基础信息：浏览器类型与版本、操作系统、屏幕尺寸、语言设置，以及大致的网络来源地区。这些内容主要用来还原显示问题，比如统计条在窄屏被挤成一列、表格列宽撑破页面、等宽数字字体没有正常加载。

第三类信息由你主动带来：邮件正文、附件，以及你在邮件或电话里提到的球队、联赛、需求类型。这类内容会被保留下来，方便在伤停信息表分卷、格式选择或导出数量这些问题上继续跟进。

访问与点击记录

页面路径、进入来源、停留时长、翻看的日期与赛事类别。

设备与浏览器信息

浏览器与操作系统版本、屏幕尺寸、语言设置、来源地区。

你主动发来的内容

邮件正文与附件、电话中说明的球队与需求，以及你留下的联系方式。

在企鹅赛场查赛程、读复盘、领表单，全程不需要创建账号，也不需要填写任何支付信息；因此这里不会出现密码、证件号码或银行卡号这类内容。

02 / PURPOSE

信息的使用目的

这些记录的去向很具体。第一是改进内容排布：哪天、哪类赛事的赛程被反复翻看，复盘里「赛后速览」「数据对照」「战术切片」三个标签哪个读的人多，会直接影响下一阶段的索引顺序和文章篇幅安排。

第二是排查问题。你反馈页面打不开、导出的表格出现乱码、伤停信息表在手机上列宽错位时，访问记录和浏览器信息能帮我们快速定位到具体设备和页面，而不是靠反复猜测。

第三是回复与跟进。你写来询问导出上限、CSV 与 XLSX 格式差别、分卷内容区别的邮件，需要有上下文才能回得准；保存下来的往来内容让我们在下一封邮件里不必请你重复说明一遍。

落到实际使用上，这些信息只服务于上面三件事：内容取舍、问题定位、沟通回复。

03 / LOCAL DATA

Cookie 与本地存储

站内用到的东西很少。浏览器本地存储主要记住两类偏好：一是你在日期轨道上停在哪一天，下次打开可以接着看；二是你在复盘文章中选过的标签和展开状态，回到页面时不必重新点一遍。

• 记住日期位置返回首页或工具台时，日期轨道停在你看过的位置，方便连续查看前后几天的赛程。
• 记住阅读偏好复盘标签、折叠面板展开状态与字号选择，只保存在你自己的浏览器里。
• 基础访问统计以很轻量的 Cookie 记录页面访问次数与来源类别，用于判断哪些栏目值得继续投入。

想清空这些内容：在浏览器设置里找到隐私与安全，进入站点数据或 Cookie 管理，搜索 qie-arena.com.cn 后清除即可。清除之后，下次进入站点需要重新选择日期，其他内容照常可以阅读。

04 / RETENTION

信息的保存与删除

访问日志的明细保存 6 个月，到期后只留下汇总后的访问量统计，用于观察赛季各阶段的查询变化。邮件往来在问题解决后保存 12 个月，覆盖一个完整赛季周期，方便后续追问同一支球队或同一类表格的问题。

如果你希望提前删除，直接发邮件到 email@qie-arena.com.cn，标题写明「信息删除」，正文说明大致访问时间或使用的邮箱地址即可。我们会在 5 个工作日内处理并回复处理结果。

需要更正的场景同样简单：如果你来信时写错了球队名称或联赛类别，回信说明后我们会同步修改记录，避免后续沟通继续沿用错误信息。

05 / YOUR CHOICE

你的选择

下面四件事都可以由你直接做，不需要经过申请或审核。

1. 拒绝访问统计 在浏览器中开启「请勿追踪」或使用隐私窗口访问。关闭脚本后，赛程、复盘与表单入口的正文依然完整可读，只是日期轨道需要手动翻页。
2. 清除本地数据 在浏览器站点数据中删除 qie-arena.com.cn，日期位置与阅读偏好会恢复默认，随时可以重新设置。
3. 要求更正或删除 邮件写明需求类型与大致时间，我们会回信确认范围后处理，并在处理后给出回复。
4. 电话沟通 工作日内拨打 13725356575，说明你是哪支球队或哪家机构、需要处理哪一类信息。

06 / CONTACT

政策更新与联系

本页内容发生实质调整时，首屏的版本标识会一起更新，从版本 3 起逐次顺延，并标注所属年度，方便你判断手里看到的是不是最新一版。措辞微调不改变版本号。

客服邮箱在工作日 9:00–18:00 内回复；邮件里注明需求类型，可以更快分流到对应的编辑或数据人员手上。

赛程与统计的来源说明、复盘数据的引用方式，写在网站声明里；如果你要沟通的是伤停信息表或导出表单的具体问题，找到我们列出了完整的联系渠道。