使用指南 · GUIDE
上手企鹅赛场，
六组答案解决具体卡点
查一场比赛、读一份复盘、拿到能直接用的表格，多数操作一两次点击就能走完。下面按实际使用的先后顺序整理了你最可能遇到的疑问，先在这里找答案，找不到再写信给我们。
GROUP 01 / SCHEDULE
查赛程：日期、球队、联赛怎么选
先把要看的那场对阵定位出来，后面的复盘和表单才用得上。
Q01今天有哪些比赛，怎么最快看到？
打开首页或赛事工具台，日期轨道默认停在今天，点任意一天就切换成那天的完整赛程。开赛时间与比分用等宽字体排成一列，扫一眼就知道哪场正在进行。
Q02日期轨道一次能翻多久？
前后各 15 天，足球、篮球、冰球、排球四类赛事都在同一条轨道上并列展开。想找更早的对阵，改走赛季档案，按轮次或赛季阶段定位。
Q03只关心一支球队或一个联赛怎么办？
站内搜索支持球队、联赛、日期三种定位方式。输入球队名或联赛名，结果会按日期先后排好，点开就是当天那场；换对象时重新搜一次即可，不用清空前面的条件。
Q04明明有比赛，却搜不到是为什么？
按顺序检查三处：日期是否还停在别的日子；筛选项是否只留了某一类赛事；球队名是否用了另一种写法，全称与简称各试一次。三项都排除仍然找不到，把球队和日期写进邮件告诉我们。
GROUP 02 / REVIEW
看复盘：更新节奏与统计字段
知道复盘什么时候来、里面给了什么，赛后那十几分钟就不会白等。
Q05复盘什么时候能看到？
比赛结束后开始整理，平均 6 小时内上线。赛事密集的日子会顺延，具体进度看赛事工具台里那场比赛的状态标记。
Q06一份复盘里包含哪些统计？
射门统计条、关键节点摘要、对手对照三块。统计条用横条长度表示数量，旁边的数字与对手并排，横向比一眼就有结论。
Q07「赛后速览」「数据对照」「战术切片」分别看什么？
赛后速览给结论和比分走势；数据对照看双方在射门、控球这些指标上的差距；战术切片拆阵型变化与攻防转换的段落，适合要写稿或做赛前准备的读者。
Q08历史对照能追到多久以前？
12 个赛季的同阶段数据，按赛季、轮次、球队三层归档。在复盘笔记的历史对照区切换赛季，同一阶段的两组数字就能并排看。
GROUP 03 / FILES
下表单：伤停信息表与导出表单
取文件之前先确认卷次、格式和导出范围，能省掉一次重复下载。
Q09伤停信息表分成几卷？
按赛事类别分成四卷，与首页四个赛事入口一致。想下载伤停信息表，进赛事工具台的下载区，选对应类别那一卷，别把不同赛事的球员混在同一个文件里看。
Q10伤停信息表多久更新一次？
每周三与周日各更新一次。表里核心是三列：球员位置、伤停原因分类、预计回归轮次。赛前看表，先确认文件的更新时间再判断能不能用。
Q11赛事数据导出表单在哪里领，支持哪些格式？
入口固定在导航第二层与下载区顶部，两处通向同一个入口。支持 CSV 与 XLSX 两种格式，单次最多 5 个赛季、480 场比赛，要更多范围就分几次导出。
Q12下载的文件打不开怎么办？
CSV 用任意表格软件都能打开；如果内容全挤在第一列，把打开时的分隔符改成逗号。XLSX 需要较新版本的表格软件。仍然打不开，把文件名和赛事类别发到客服邮箱。
GROUP 04 / SYNC
简体版与 PC 端的差别
在电脑和简体版之间来回切，看到的是同一批比赛，只是排版与中文规范不同。
Q13PC 端和简体版的内容会不一样吗？
两边共用同一份赛程索引与复盘内容，一端更新，另一端随即显示同一批比赛与同一组统计，不需要两边各查一次。
Q14简体版做了哪些中文优化？
栏目命名、日期格式和数字格式统一按简体中文规范排；比分、射门数、控球率这些数字用等宽字体右对齐成列。在简体版领赛事数据，入口和 PC 端一致，都在导航第二层与下载区顶部。
Q15手机上能正常使用吗？
栏目条可以横向滑动，日期轨道支持拖动翻看。较宽的表格在窄屏上可以左右滚动，看伤停那几列时把手机横过来会更舒服。
GROUP 05 / DISPLAY
显示与浏览器问题
多数情况是字体或缩放造成的，按顺序试一遍通常一两步就能恢复。
Q16数字没对齐，字体像是被换掉了？
先刷新页面。如果还是对不齐，说明等宽字体被系统字体替换了，在浏览器设置里允许网页使用自定义字体，然后重开这一页。
Q17表格错位、边框线重叠在一起？
把浏览器缩放调回 100%，窗口拉宽一些再看。窄屏上表格可以横向滚动，把需要对照的那几列拖进视野，表头会跟着一起移动。
Q18不想看滚动动效怎么办？
打开系统或浏览器里的「减少动态效果」偏好，页面会停掉位移，只保留轻微的淡入。Windows 与 macOS 都能在辅助功能设置中找到这一项。
GROUP 06 / SUPPORT
还没解决怎么办
把情况描述清楚，处理会快很多。
Q19写信时应该写清楚什么？
把设备与浏览器、涉及的赛事和日期、你点过的入口写进正文；关于表格或导出，注明需求类型与赛事类别，方便分流处理。
客服邮箱 email@qie-arena.com.cn ，工作日 9:00–18:00 内回复。其他渠道见找到我们。
Q20发现数据有误怎么反馈？
把比赛双方、日期和需要更正的字段发到客服邮箱，编辑会在下一次更新时一并修正。引用与转载的标注方式写在网站声明里。